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淘宝客服怎么转人工
淘宝客服转人工可在淘宝网-联系客服-消费者商家客服中心-输入框输入转人工解决，具体操作步骤如下：
（1）进入淘宝网首页。
（2）点击右上角联系客服。
（3）进入淘宝网服务中心。
（4）点击消费者或者商家服务中心。
（5）点击阿里万象。
（6）进入阿里万象。
（7）输入框输入转人工。
（8）点击发送转人工即可。
注意事项：
也可以拨打客服热线联系人工客服，淘宝0571-8815 7858；天猫4008-608-608；支付宝95188。
人工客服中心
人工客服中心的意思就是人工客服的工作中心。
解析：
人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
基于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟的优势，因此备受市场好评。
人工客服中心的规范用语如下：
1、问候语：“您好，欢迎致电XX客户服务热线，客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！”
2、客户问候客服代表：“小姐（先生），您好。”时，客服代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您？”
3、当已经了解了客户的姓名的时候，客服代表应在以下的通话过程中，用客户的姓加上“先生/小姐”保持礼貌回应称呼：“某先生/小姐，请问有什么可以帮助您？”
4、遇到无声电话时：客服代表：“您好！请问有什么可以帮助您？”稍停5秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停5秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍停5秒，挂机。
5、因用户使用免提而无法听清楚时：客服代表：“对不起，您的声音太小，请您拿起话筒说话好吗？”
