本文目录
加油站经验交流和分享
加油站，对于我们每一位从事过这个行业的人来说，多多少少都有一些心酸和快乐，与之相比别的行业是无法体会到的，别急下面我慢慢和大家分享一下我们加油站的经验。
优质服务，量的提升。是我们这个行业每个人都十分关心的事情，因为服务和销量与我们的收入息息相关，大家也十分清楚量的提升是离不开优质的服务，下来和大家说说我们加油站是如何做到优质服务和销量提升的。
首先说说服务吧，我们一直坚持着公司的服务纲领不变的同时发挥着自己服务的优势，在冬天我们会为每一位进站加油的师傅送上一杯热茶或热水，或者给司机师傅的水杯里加满热水，对了还有更感动司机的呢，大家应该都知道大货车的小毛病多，而且很容易弄脏衣服和手，就在这一刻感人的一幕发生了，我站的加油员端着一盆热水走到司机师傅跟前说，师傅洗洗手吧，只见司机师傅连忙说道，谢谢，谢谢，司机师傅说到感觉到家了是的，出门在外这里就是你的家我们加油员说，司机走了，走的时候说以后只要我拉这条线上的货，就定点在你们加油站加油了。真的后来真的见到了这位师傅，而且他还带来了他们的伙伴，还有许多服务的事例，在这里我就不多说了，我们加油站一直坚持着中国石油的服务宗旨发挥着我们加油站的优势服务。
对于销量来说，在这国际经济都不理想的时期，各个销售行业，业绩都下滑的时期，给石油行业带来的影响和冲击就更不用说了，想在这个时期保量增量，真的十分的不易呀！而我们加油站基本做到了，想知道我们是如何做到得吧？别急，我慢慢给大家说，当然想提升销量是离不开服务的，上面我也说到了好的服务给我留住客户甚至为我们带来了客户，从而保证了我的销量，提升了销量。当然提升销量只靠服务远远是不够的，还要靠我们优惠的待遇，其实这优惠政策每个加油站都有，而且不阶段优惠政策也有所不同，但是问题来了，司机师傅不知道这些。司机师傅能知道多少，有多少司机师傅知道就要看你的宣传力度有多大了，这几年来我们一直坚持着我们的办法去宣传，我们每个班在交班的前半个小时都要到服务区的停车场给司机宣传的活动优惠政策，几乎每次都能碰见老熟人，不用说他们自然会加满油箱再走，当然陌生的司机会很多，这时我们就会认真细心的为司机师傅讲解我们优惠政策，有时候有的司机师傅会说我休息一下就过去加油，还有的师傅说不好意思我在前面已经加满了下次吧，后来，说下次的那些师傅真的来了，他们还说上次你同事对我了，你们这里办油卡有优惠还送东西，对我们加油员连忙说道，师傅里面请，里面办理业务，同时还说里面还有很多商品，看看有你需要的吗等等，好了在这里我就不多了，最主要的还是坚持，就这样我们一直坚持着，一坚持就是几年。
我们知道，我们做的这些远远不够好，我们真诚的希望您能为我们提出您宝贵的建议，同时我们祝福所有在路上的司机师傅永远一路顺风。
2016年10月17日
高恒博班组
加油站安全经验分享
加油站安全知识集锦
1、加油站常用的小型灭火器有哪些：
有化学泡沫灭火器、清水泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、干粉灭火器、1211灭火器、石棉被、沙土
适用范围：
干粉灭火器适用于扑救可燃液体、可燃气体、可燃固体及带电设备的初期火灾；
泡沫灭火器适用于扑救油质类、石油产品及一般固体物质的初期火灾；
二氧化碳灭火器适用于扑救电气火灾及其他贵重仪器、文件、档案等火灾。
使用方法：
（1）手提式：先把灭火器上下颠倒几次，使桶内干粉松动，拔下保险销，一只手握住喷嘴，另一只手用力压下按把，喷嘴对准火焰根部左右扫射，即可将初期火灾扑灭。
（2）推车式：一般由两人操作，使用时将灭火器迅速接到或推到火场，在距离起火点10米处停下，一人将灭火器放稳，然后拔出保险销，迅速展开喷射软管，拿住喷枪，对准火焰根部，另一人压下按把，喷粉灭火。
（3）二氧化碳灭火器：应将喷嘴直接对准火焰喷射，以便迅速蒸发出二氧化碳气体，将火熄灭，灭火时，切勿用手触喷射筒，以防冻伤。
2、静电是一种常见的物体带上静止电荷的物理现象，两种不同的物质的接触和分离会产生静电。油品流动、搅拌、过滤、冲击、人员活动和穿脱衣服都可能产生静电，静电积聚到一定程度时就可能发生火灾放电，如果在放电空间还同时存在适当浓度的可燃气体，就有可能引起可燃气体的燃烧和爆炸。
3、加油站静电来源：一是油品在储运、加工过程中产生的静电；二是人员走动、穿脱衣服等活动产生的静电；三是其他物体摩擦产生的静电。
4、加油站防静电的措施：
（1）加油员工作时必须穿防静电工作服。
（2）加油时，油枪导静电装置必须完好，定期检查导静电装置。
（3）接卸油品时，必须将导静电接地夹连接油罐车金属部位。
5、“三不动火”规定：没有批准动火票不动火；监护人不在场不动火；防护措施不落实不动火
6、加油站十大安全禁令：
（1）严禁烟火，严禁堆放易燃物。
（2）严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。
（3）严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。
（4）严禁给未熄火的车辆加油，严禁加油枪碰撞车辆排烟口。
（5）严禁在站内修车。
（6）严禁向塑料桶内直接灌装汽油。
（7）严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。
（8）严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。
（9）严禁在加油站进行未办理动火手续的施工。
（10）严禁随意挪动消防器材
7、加油站发生火灾的几种紧急处理方案：
（1）油罐口起火。用石棉布捂盖，用干粉灭火器扑救，力争尽快控制火势并将火险控制在初期状态。
（2）油泵起火。先关泵停止加油，屋内员听到报警及时拉断电源视火情可用石棉被及灭火器扑救。
（3）加油车辆起火。用干粉进行扑救，尽快将失火车辆推出站外到安全地点。火焰在油箱口呈火炬时，可用湿衣服、石棉纱将油箱口安全扣住，使火焰窒息。
（4）电器失火。拉闸断电，并使用干粉灭火器进行扑救，禁忌用水，以免触电，及时通知电工进行修理。
8、“三违行为”：违章操作、违章指挥、违反劳动纪律
9、QHSE管理的目标：无事故、无污染、无职业危害
10、我国消防工作的方针：预防为主，防消结合
11、四不放过原则：事故原因不查清不放过；责任者未受到处理不放过；员工没受到教育不放过；防范措施不落实不放过。
12、着火：可燃物在空气中受到火源的作用而发生的持续燃气的现象。
13、自燃：可燃物在空气中没有外来火源的作用，靠自热或外热而发生的燃爆现象。
14、爆炸：凡是发生在瞬间的燃烧，同时生成大量的热和气体，并以很大的压力向四周扩散的现象，称为爆炸。
15、雷雨时严禁进行哪些作业：严禁进行卸油、油罐清洗、油罐通风排气、打开量油品测量取样等油气排放作业。高强闪电、雷击和雷击频繁时，应停止加油。
16、加油站的重点防火部位：油罐区、加油现场、配电间、营业厅等
17、加油站工作人员在着装上有什么要求：
（1）穿防静电服装，无防静电服装时不穿化纤服装
（2）不穿带钉子鞋
18、灭火的基本方法：冷却法、隔离法、窒息法、抑制法
19、安全“四懂”是什么？
（1）懂火灾危险性；（2）懂预防火灾的措施；（3）懂初期火灾的扑救方法；（4）懂人员疏散。
20、“四会”：（1）会报警；（2）会使用消防器材；（3）会扑救初期火灾；（4）会逃生
21、如何扑救小火灾：发现起火后，应立即切断电源。若起火面积较小，火势不大时，可用小型干粉灭火器或干粉推车灭火。若面积较大，火势难以控制，应果断报警。
22、发生火灾如何报警：加油站发生火灾应及时拨通火警电话“119”，报警时应讲清以下内容：（1）着火单位名称、详细地址；（2）着火部位、着火物质、火情大小；（3）报警人姓名、报警电话号码；（4）到加油站门口迎接消防车。
23、阻火器：阻火器又名防火器，是防火安全装置，是油罐呼吸系统的重要部件。主要由壳体和阻火芯两部分组成。
24、爆炸浓度极限：易燃油品和可燃油品的蒸汽与空气混合并达到一定浓度时，遇到火源就会发生爆炸。这个遇到火源能够发生爆炸的浓度范围叫做爆炸浓度极限。
25、加油站负责油罐及管线的日常检查的内容：
（1）地面油罐罐体防腐状况，油漆有无剥落；油罐底部有无裂缝、凹陷、倾斜。
（2）罐前门开关的灵活状态，阀门是否调整到不渗不漏。
（3）液位仪、阻火器、通气管、进出油罐、排水口、人孔等有关部件是否良好。
（4）金属软件有无泄漏或变形。
（5）管线、管件有无渗漏。
（6）对地上和架空管线，特别是刷漆变色部分进行检查。
（7）管线支座及管线本身有无异常振动或变形。
（8）各种仪器、仪表指示值是否正常。
26、QHSE管理中4个字母分别代表：质量、健康、安全、环境
27、QHSE管理体系的基本方法是：危害识别、风险评价、风险控制、持续改进
28、事故的种类和等级：事故分为火灾事故、交通事故、生产事故、设备事故和人员伤亡事故；按照国家的有关规定，事故按人员伤亡程度和经济损失划分为小事故、一般事故、较大事故、特大事故和特别重大事故。
29、为何加油站内禁止打手机：手机为发射式，使用中易产生火花，引爆挥发气体；使用中易产生干扰，影响加油设备的正常工作。
30、“三不伤害”指：我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害
31、如何扑救车辆火灾：
（1）因车辆电气短路或其他原因，引起的火灾时，就立即将车开出站外然后用灭火器扑救；
（2）如果车辆油箱口着火，可用石棉被或其他覆盖物将罐口堵严，窒息灭火。
（3）摩托车发动机着火时，应立即停止加油，先将油箱盖盖上，然后再用灭火器扑救。
32、油品在储运中的带静电形式有：有流动带电、喷射带电、冲击带电、沉降带电
33、燃烧的三要素：可燃物、助燃物、点火源
34、燃烧的类型：闪燃、自燃、着火、爆炸、爆轰
35、加油站电气安全主要包括什么：
（1）防止电气设备引燃引爆；
（2）防止雷气、静电、杂散电流电气设备引燃引爆；
（3）防止电气设备伤人；
（4）防止雷电、静电、杂散电流引起人身伤害
企业加油卡有积分兑换吗
1，中石化加油卡积分如何兑换
加油卡积分一般是兑换积分商品。每到一个积分点可以兑换某类商品。你可以到发卡点去咨询一下。最好去较大的加油站，因为那里配的物品比较齐全。你可以多挑挑。
可以

2，中国石化加油卡积分怎么兑换呢
每加一升算一个积分，请你到中石化加油站，可以向加油站员工询问你所持加油卡内的积分，兑换物品是要到当地中石化加油卡营业厅里进行兑换。
带身份证复印件去办理，不要带身份证，有的加油站没有复印身份证的设备。关于加油卡的安全问题可以设定密码和限制车牌。现在办理要20元制卡费

3，中石化加油卡积分有什么用
中石化加油卡分个人记名卡，单位卡和不记名卡，其中不记名卡是没有积分的。个人记名卡有两种积分，一种是中石化总公司的油中感谢活动积分，每加1升获得一个积分，该积分可在中石化油中感谢网站兑换一些小礼品，并获得车辆免费救援的服务（这些都要在该网站上注册用户名）。还有一种是中石化旗下部分省公司的积分，也是按加一升油获得一个积分，该积分可用来抽奖，兑换礼品，或者直接用积分兑成现金充你的加油卡（各省级公司的积分活动都有所差别，而且也要先在省级客服网站注册），这两种积分是可以兼得的。单位卡也有上述两种积分，基本同个人卡差不多，但单位卡部分省级公司的积分不是在网上兑换的，是按每加1000元油返利3元直接存在加油卡的积分应用上的，可以直接加油的（具体积分规则参见个省级公司的规定）
可以在中石化”油中感谢“网站进行积分兑奖还是很不错的啊希望采纳！

4，中石化加油卡积分可以兑换哪些礼品
中石化加油卡消费可积分，1升1分，积分多了可以兑现礼品。100-500000分，兑换的礼品价值也不等，小到毛巾等生活日用品，大到笔记本电脑等。具体的礼品内容，你可登录中国石化网上营业厅（官网）http://www.sinopecsales.com/，点击“油中感谢换礼”进入中国石化“油中感谢”积分增值服务界面，点击“积分商城”或“礼品展示”，就可以看到展示的礼品了。满意请采纳。
中国石化“油中感谢”积分增值服务是专门针对中国石化加油卡记名卡用户推出的消费积分回馈活动。只要您持有中国石化加油卡记名卡加油，就可以享受三大超值回报：1、您可通过每次加油累计的积分，兑换礼品，邮寄到家。2、幸运“油”礼月月送抽奖活动每月推出，多款高档奖品等您来赢取。 3、中国石化“油中感谢”还将不断推出特约商户消费打折，道路救援等多中特色增值服务。电话95105888或登陆中国石化“油中感谢”积分超值服务网站。
5，中石化加油卡积分怎么兑换
加油卡积分一般是兑换积分商品。每到一个积分点可以兑换某类商品。你可以到发卡点去咨询一下。最好去较大的加油站，因为那里配的物品比较齐全。你可以多挑挑。
加油卡积分可以参加“油中感谢”积分增值活动，兑换相应的礼品，但是是不能直接兑换成品燃油油品的。中石化加油卡消费可积分，1升1分，积分多了可以兑现礼品。100-500000分，兑换的礼品价值也不等，小到毛巾等生活日用品，大到笔记本电脑等。具体的礼品内容可以登录官网查询。在中石化指定加油站申请办理记名加油卡，就可以进行消费累计积分，每消费一升汽油或是柴油便可以获得一个积分。积分有两种用途，一是可以将积分圈存到加油卡上，进行加油，要是用积分加油的话，到加油站以后，向工作人员说明，加油站员工就会帮你操作的。二是积分达到一定程度即可兑换相应的礼品。具体的兑换礼品，你在中石化油中感谢积分增值服务活动网站，就可以知道你可以换取什么礼品了，这个网站是专门为中石化加油卡记名卡主卡用户提供的积分汇报活动。
6，中国石油加油卡里的积分怎么换礼品
1、积分时效及兑换规则：积分时效：中国石油加油卡积分两年内有效，于每年6月底及12月底集中对到期的积分清零。
2、积分兑换规则：根据积分数量换算出的价值可以兑换等值商品。客户持卡到辽宁地区中国石油昆仑好客便利店，即可使用积分换算出的价值兑换等值的千余种商品！
3、油卡积分等级：积分客户分为：标准卡、金卡、铂金卡、钻石卡四档客户。消费积累累计到规定金额将自动升级。
4、油卡积分累计规则日常活动：汽油消费1元积1分；柴油消费2元积1分；到便利店购物最高1元积5分。
5、便利店商品积分累计规则：扩展资料：积分查询方式：访问中油好客e站、油惠辽宁公众号查询。在加油站加油卡自助服务终端均可查询。提示： 1、不记名卡不享受优惠。 2、卡积分可以在加油站便利店进行兑换。 3、备用金积分可以在网上商城自行兑换。 4、如您想到加油站便利店进行兑换，请先进行加油卡积分圈存。
中国石油加油卡的积分，是永久有效的！！
我不是中石油，我中石化，不过是打印出来拿到加油站里面去换。先要在网上兑换。
好像直接在油价上调低不觉得有几分换礼品
7，中国石化加油卡积分怎么兑换礼品网址是什么
中国石化加油卡积分兑换礼品四种方法 1.登陆中国石化油中感谢网站：（www.saclub.com.cn） 2.下载使用中国石化油中感谢手机客户端 3.通过中国石化油中感谢微信公众平台 4.致电24小时客服热线：95105888转7进行积分兑礼。拓展资料 1、怎样获得积分？“1升油=1个积分”中国石化加油卡记名卡用户使用加油卡每加1升汽、柴油（不限标号），即可获得1个积分。积分将在您加油后，自动记入加油卡主卡账户。 2、积分有效期是多久？积分有效期为积分获得月份起18个月，按月顺延。 3、积分过期了怎么办？除积分兑换外，每月还有定期幸运抽奖活动。如果您的积分过期了，将会自动转换成当月的抽奖机会。当然，您也可以使用10个积分兑换一次抽奖机会。 4、如何查询物流信息？您可以登录油中感谢网站，在订单状态为“已发送”后，查询兑换礼品的物流信息。参考资料：中国石化油中感谢积分增值服务网站
网上买吧，品种多，时尚更实惠，漂亮的礼物，人见人爱。我在网购经验比较多，网上的东西真的便宜很多，选购也很方便，我收集了很多热卖好评的商品和店铺，并做了统计排行，很多都是专家通过比较店铺信誉和销售记录以及网友的评价，做出的排行榜，当然也有很多是我通过购买和网友的交流统计出来的，都是热卖好评的，网购这么多年了，现在才知道，原来这样统计下，真的方便很多，现在分享给大家，当然主要是希望大家给我空间加加人气，还有采纳我的答案，让我赚赚分^_^，网址: taobibuy.cn（在地址栏输入访问），那里有我的超级经验分享，有我总结的详细购物步骤和购物心得，肯定对你购物有很大帮助！快去看看吧，登陆的人比较多，打不开，请多刷新几次. o(∩_∩)o希望对您有帮助，希望采纳我哦~
