本文目录
工业园区物业管理方案
园区物业管理是智慧园区的一个重要组成部分，随着园区智慧化的不断提升，人们逐渐接受智慧物业管理这一管理模式。良好的物业管理已经成为园区招商的重要因素，也成为业主或租户选择物业的重要考虑因素。接下来君思智慧园区将为大家带来《物业管理系统项目技术标方案介绍》
发展过程中面临的问题分析:
1、业务覆盖层面
信息化缺乏全场景的应用，业务覆盖不全，导致部分业务在线上操作，部分业务在线上处理。
2、业务流转层面
各部门（例如，客服线、工程线、安防线）的业务协同缺少一个高效的工单流转平台，打通各个部门场景的业务协同机制，缺少一个面向企业或面向终端客户的服务渠道。
3、业务管控层面
业务规范与工作标准未能百分百地落地到工作实处，经营成果统一，分析缺乏信息化工具支撑，数据汇总周期长，影响决策分析。
系统解决方案：
平台建设目标
1、标准化
档案标准、流程标准、操作标准、考核标准
2、平台化
数据统一、用户统一、接口统一、灵活迭代
3、产业化
业务协同、产业共赢、服务撮合、灵活结算
4、智能化
软硬件结合、智能应用、客户引流、模式创新
平台技术支撑
1、主数据管理
借助数据中台的理念，将涉及的基础数据进行统一的主数据管理，提供统一标准的数据接口。
2、微服务架构
采用微服务的技术架构，围绕各大业务板涉资源管理、客户管理、账号管理、支付管理和结算管理等场景，进行业务和中心的单独运作。
3、物联网管理
考虑项目部分的业务场景，会关联到软硬件的设施涉笔数据的打通，例如，停车收费系统的道闸，监控管理系统的门禁等，借助物联网技术，打通数据流和资金流。
4、无现金支付
平台需要支持多种支付渠道，满足聚合支付的统一管理，打通应收账单和支付渠道，提供便捷支付体验。
5、信息强加密
为整个平台提供系统安全保障，包含：安全网络、信息安全、人脸安全、账户安全、支付安全等。
系统蓝图设计：
平台应用亮点：
亮点一：详尽的资产管理台账；（价值：提升企业数据治理能力）
◆统一的资产分类定义
系统提供个性化的资产类型定义功能，可根据资产的属性进行种类的划分，例如，有房屋资产，有土地资产等。而且可根据管理的需要，对资产分类进行二级体系的命名，例如，房屋资产下面，还可以划分为：办公楼、厂房、商铺、住宅、宿舍（公寓）、仓库、车位等。
◆统一的资产台账模板
系统支持对不同类型的资产，分别设置对应的资产卡片，即每一类的资产台账，可以灵活的配置对应的字段信息，满足不同种类资产管理的数据统计分析的需要。而且对于资产台账上的每一个字段属性，可以统一设置标准的填报内容，例如，土地的获得方式，可以固定下拉选项有：划拨，自有资金购置，全部财政资金购置，部分财政资金购置，置换，历史沿用，其他。
◆可视化的资产分布图
系统支持结合资产所在位置或GIS定位数据，以地图的形式进行位置的展示。并且，可以满足两级的数据联动，例如，先看到全省的整体资产分布情况，再定位某个地级市的资产分布情况。另外，对于某个区域的资产，还可以通过租控图的方式进行状态和基本信息的展示。
亮点二：功能齐全的组控平台（价值：提高一线用户工作效率）
◆查、签、改一站式操作
系统提供一个集合资产状态查询、租赁合同签署、出租面积修改等常见操作的工作平台。只在一个界面上，选择对应的工作任务后，自动至具体的业务单据，加速业务处理的效率。
◆区、栋、房层级式查找
系统提供一个可以先从项目的某个区域，再到某个楼层，最后确定某个房间， 3层推进的模式进行房产的查找。提供可视化的平面图，按方位或业态进行房产的归集与展示。
◆空、租、留多状态显示
系统提供一个融合多种资产状态的显示界面，突显空置（待租）、自用（办公）和保留（控制）4种常见状态，可采用不同颜色来体现对应状态的房产情况。颜色的定义可由系统管理员进行统一的维护。
◆房、人、钱相关式链接
系统提供一个能直接通过资产来对相关数据的链接，包括与资产相关的权属主体，使用对象，租户（当前的和历史的）、欠费情况、历史合同情况等。以资产为轴心，建立业务数据之间的纽带关系，提高查找工作的效率。
亮点三：规范灵活的合同管理（价值：建立企业统一管理规范）
◆健全的基本信息
系统提供一个较为完整的合同基本信息录入界面，并可根据实际需求自行添加自定义的信息内容，或者，不同类型的合同可以搭配不同的合同录入模板。合同录入界面层次分明，类别事项明确。
◆完整的合同条款
系统提供一个完整的合同重要条款的数据记录，并在界面上可以快速查看对应的重要信息内容。包括：租赁范围、客户名称、租赁期间、免租期、租金标准、管理费标准、抽成比例、起租日等。
◆灵活的计租方式
系统可支持租金按约定的租金标准自行计算，或根据双方同意的抽成方式计算。租金标准可提供按面值、按次或按固定总额来收取。抽成方式支持保底加抽成，或单独的抽成比例。租金可按季收，按月收获按半年一收。
◆规范的入账方式
系统可支持租金权责发生制的要求，系统可支持按权责发生制的要求，对租金收入进行财务拆分。产生出的租金应收款，根据自然月份对应到具体的月份当中，生成每月的应收金额。有预收情况，可按照自然时间段进行自动结转收入，并且支持租金应收款或滞纳金减免的在线审批。
亮点四：强大的客户档案管理（价值：形成精准服务企业画像）
◆资源共享，信息全面
同一个项目的所有客户信息（包括：业主、租户或其他房屋使用人）均统一管理，并实现资源共享，即专人负责资料的总体维护，而其他部门也可实时查询。在客户档案单据上，需要记录与客户相关的各种数据信息，包括：基本信息（例如，姓名、出生年月、联系电话、年龄和住址等）、房产信息（即所租赁的房产清单）、行业分类、欠费记录、报事记录（即客户发生过的相关投诉或维修）等。
◆链接方便，更新及时
在客户档案单据上，可以通过“找到人便找到事、找人便知道铺”的方式，进行系统单据之间的，提升数据查询的效率。对于客户档案的信息更新，要求业务人员做到及时处理，每一次的信息更新均通过在线操作完成。对于客户档案的删除，则需要专人管理。
◆细致分类，精准查询
在客户档案单据上，可以通过个性化的数据字典管理，定义不同维度的属性信息，例如：行业分类、客户规模、企业性质、品牌类型、线上渠道、结算方式、会员数量等。在档案信息维护时，实现统一的数据标准，满足不同管线、不同层级的数据统计分析的需要，实现精准营销。
亮点五：健全的工作提醒功能（价值：提升业务事前管控力度）
◆工作项提醒
主要是针对各个岗位所负责的单据，按照预设的时间要求进行工作事项的处理提醒。例如,资产维修的派工单信息传递。
◆计划的提醒
对于资产的保养计划已维护的月度工作，可以由系统自动按时间节点进行月度计划的生成，并能通过月度计划的日期也自动生成对应的工作单据，进行单据处理的提醒。
◆超时的提醒
对于每一个事务处理工单，可以设定一个完成时限，再按照完成时限的要求，对超过一定时间的单据，进行预警提示。上述的资产维修工单已超过限定的时间,则自动向资产管理专员提醒。
◆到期的提醒
对于已签订的租赁合同，可按照合同的终止日期反推提醒时间，例如，提前2个月向责任人发出合同到期的提醒信息。租户欠费超2个月的提醒等。
亮点六：连贯的业务流程管理（价值：提升业务事中管控力度）
◆自动化程序
系统单据的数据流向，要与实际业务匹配，实现线下与线上的环节紧密地对接。通过单据的自动传输，提高工作的效率，降低人工操作量和误操作比率。
◆在线式审批
对于项目范围内的业务审批，例如，租赁合同会签的审批，客户费用减免的审批。可直接在运营管理系统上进行在线设定，按照实际的审批流程进行配置。
◆人岗式对接
对于业务流程走向，需要与相关的岗位与人员进行对接，即什么岗位做什么事情，可由系统预先设置好相关的操作权限，自动定位工作范围。
◆表单式关联
在业务流转过程当中，可以实现不同环节，不同岗位，维护不同的业务信息，实现“流程+表单”的灵活管理模式，大大减少类同业务表单的数量，统一归集在工单管理平台集中处理，降低系统运维成本，提升事务处理的效率。
亮点七：统一的报表数据分析（价值：提升业务时候管控力度）
◆财务的日报
主要是解决财务收费人员每日结账后进行账务核对时使用的，借助于日报表可以分不同结算方式进行款项核对。同时，每月月末，支持收费率的统计，主要是在每月提供整个项目某个费用项目的收费率情况统计，便于对相关责任人员的工作考评。
◆经营的月报
主要是解决每月资产使用状况的数据统计和专项分析，可以非常清楚地了解到所有资产的状态，那些是用来出售的，那些是用来出租的，哪些已经出租了，哪些未租。以及所有资产的位置，目前的状态，哪些是装修好的，哪些是需要重新装修，每个物业的价格，哪些只能租给公司办公，哪些不能租给餐饮企业等。
◆合同的台账
主要是记录整个区域在某个时间段内，所签订的租赁合同清单，各合同的履行状态。各合同所涉及的押金缴纳情况等。
◆月度完成率
主要是统计在一个月内，整个项目所有发生的资产维修事项的完成率情况，即下单多少，已完成多少，未完成多少，完成率多少或工程验收率多少等。
服务业招商工作方案策划
随着经济的发展，服务业也是经济发展的一个重要组成部分，为了更好地对服务业进行招商工作，我们应该制定好方案策划。下面是由我为大家整理的“服务业招商工作方案策划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
服务业招商工作方案策划（一）
为贯彻落实市委、市政府“6+X”招商工作精神，全力推动全市服务业招商工作有计划地开展，并确保完成市委、市政府下达的工作任务，制定全年服务业招商工作方案如下。
一、活动安排
（一）市领导参加推介签约活动
1、xx市现代服务业招商拜访活动。
时间：xx月xx日-xx日。
地点：xx及周边地区。
内容：牵头开展商务、科技、金融、商贸服务企业的拜访活动，同时召开xx服务业招商恳谈会和项目签约活动，推介xx服务业招商政策和项目，签约亿元以上服务业项目xx个。
参加单位：市发改委牵头，各县（市、区）、功能区及相关部门。
2、xx市现代服务业招商拜访及恳谈会。
时间：xx月xx日-xx日（时间暂定）。
地点：xx。
内容：牵头开展商务、商贸、金融、信息、区域性总部经济等领域的拜访活动，同时召开xx服务业招商恳谈会和项目签约活动，推介xx服务业招商政策和项目，签约亿元以上服务业项目xx个。
参加单位：市发改委牵头，各县（市、区）、功能区及相关部门。
（二）市领导参加拜访活动。
1、现代服务业专题拜访活动（xx）（已经完成）。
2、现代服务业招商拜访活动（xx）。
时间：xx月xx日-xx日（时间暂定）。
地点：xx等城市。
内容：围绕健康、科技、文化创意、电子商务、会展等产业开展拜访活动。
参加单位：市发改委牵头，相关县（市、区）、功能区及部门。
（三）境外招商活动（xx现代服务业招商活动）。
时间：xx月（时间暂定）。
地点：xx（xx）。
内容：围绕研发设计、检验检测等生产性服务业开展拜访洽谈活动。
参加单位：市开发区及相关县（市、区）和部门。
（四）月度招商活动
按市政府方案要求，6个市级部门每月要牵头开展招商活动。目前计划主要以项目拜访洽谈和小型专题推介为主，全市除化工园区以外的9个县（市、区）、功能区全年各牵头组织一场市县（市、区）联动的专题招商拜访活动。时间根据后期上报的拜访活动安排再定。
二、准备工作
xx年全年服务业招商工作将由市发改委牵头，各县（市、区）、功能区共同参与开展各项工作。
1、签约项目。全年签约亿元以上服务业项目xx个，xx和xx两场全市推介签约活动各完成xx%，地区相关任务指标见附表1，签约项目根据签约活动下发的有关通知要求组织好上报，按附表2格式。
2、拜访企业。xx月xx场活动以及月度拜访活动的拜访项目要从xx月份开始调查和准备，已经在手的项目要进一步推动，拜访项目缺乏的要尽快组织外出招商，确保拜访活动任务的完成。拜访项目按附表3的格式在各项活动前xx个月上报。月度招商拜访活动的拜访计划表于xx月xx日前按附表4格式报市发改委。
3、驻点招商。各地要上报一个本地区在xx及周边地区的招商驻点单位，可以是园区的，也可以是相关协会或合作企业的，作为全市服务业xx招商网络的成员，每月有服务业招商活动的开展情况总结和汇报。驻点单位情况按附表5于xx月xx日前上报。
4、相关资料。今年xx月底之前要完成全市服务业宣传片、招商项目册的编制和编排工作，各地要将本地已经出台的服务业相关政策意见、集聚区和优秀企业资料及视频照片、招商项目资料整理后于xx月xx日前报市发改委。每个集聚区1张照片、每个招商项目简介1页（格式见附表6）、企业照片10张、含集聚区、重点企业情况的综合视频资料5分钟。
服务业招商工作方案策划（二）
为加快发展服务业，着力培育引进产业新业态，促进经济提质增效，增强经济发展后劲，现就做好xx年全市服务业招商引资工作，特制定本实施方案。
一、指导思想
顺应新常态下招商引资工作的新要求，坚持理念创新、方式创新、政策创新、服务创新，以招引生产性服务业和新兴服务业为主线，以xx为主攻方向，以市级以上服务业集聚区为载体，强化产业招商、专业招商、精准招商、联动招商，开展多层次、多渠道的招商洽谈活动，力争引进一批投资规模大、产业配套强、附加值高的服务业项目，加快形成新的增长点。
二、工作目标
引进生产性服务业项目xx个，引进新兴服务业项目xx个，项目投资总额突破xx亿元。
三、招商重点
（一）生产性服务业招商。
围绕延伸汽车、机械、纺织、化工等主导产业和节能环保、新能源、电子信息等新兴产业链条，着力引进产业关联度高、与上下游配套的项目落户，推动制造业由生产型向生产服务型转变。现代物流。按照“依托产业链、优化供应链、提升价值链”的总体思路，依托市级物流集聚区，紧盯央企物流企业和行业百强企业，重点围绕港口物流、能源物流、冷链物流、保税物流、电商物流、农产品物流等领域，加强与xx等世界xx强航运企业、xx等世界著名船级社对接洽谈航运物流合作，招引国内外知名贸易流通商，拓展加工、配送等增值功能，提供一体化供应链物流服务。发挥市开发区保税物流园区功能和政策优势，培育保税物流市场。适应电子商务发展需求，重点招引连锁配送、电子商务等新型流通业态。金融服务。围绕“双十”工程、“三重”项目等重点领域，积极推进金融机构加大对我市优势产业、重点企业、重点项目以及中小企业的有效信贷投入。积极招引银行、证券、保险等金融机构和风投、创投、金融租赁公司、互联网金融等金融公司来盐开设分支机构。做好对xx银行设立分行的服务工作，进一步加大对xx等股份制银行、xx等xx银行的跟踪对接力度，推进xx银行分行早落地，促进xx银行分行加快筹建工作。汽车服务。依托汽车及零部件产业服务业集聚区、xx汽车广场和国际汽车试验服务中心，重点招引汽车产业链前端的整车设计、调试、匹配、试制、研发、教育，产业链后端的检测、养护、品牌，以及汽车租赁、汽车保险服务、汽车金融与汽车信息互联互通等相关企业、机构入驻集聚区。继续完善中汽中心汽车试验场功能，加快汽车xx产业园基础设施建设。积极支持xx争取国家汽车整车进出口口岸资质，大力发展汽车进口贸易，加快打造“千亿级”的汽车后服务市场。科技服务。围绕节能环保、新材料、新能源汽车、高端装备等领域，重点招引公共性技术、关键性技术研发和导向性科技服务等科技服务企业，提升产业的研发与实验服务水平。突出“互联网＋”模式的众创模式，招引企业来盐建设一批科技企业孵化器和众创空间。推进各类专业设计企业发展壮大，吸引一批工业设计企业来盐为汽车、风电、纺织等产业开展专业化、定制化的设计服务。环保服务。依托xx产业园、xx产业园等载体，重点招引节能工程总承包、节能系统集成设计、节能信息咨询和节能检测等综合性节能服务企业。进一步打响国际环保产业博览会品牌，积极争取举办国际、国内节能环保产业高峰论坛、大型展会，搭建稳固的交流合作渠道，提升节能环保产业知名度和影响力。
（二）新兴服务业招商。
落实“互联网＋”行动计划，坚持网络经济与实体经济相结合，大力招引线上线下互动的电子商务、旅游服务、健康养老、文化创意等新兴服务业，推动服务业管理创新、业态创新和服务创新。大数据。依托智慧城市试点建设和部省市共建大数据产业园，强势推进产业集聚，加快建设数据中心、数据分析应用、智慧、载体平台、基础设施全产业链。重点招引云存储绿色数据中心、大数据交易平台、大数据基础研发、数据挖掘增值服务、行业大数据应用、大数据创新创业孵化等高端企业以及相关研发中心入驻，推进xx里等著名xx公司项目和xx网络信息管理学院、xx大学、xx大学大数据研究院等科研机构加快落地。电子商务。积极推动电商拓市，重点招引化工、建材、船舶、工程机械、医药、纺织、汽配、家具等垂直类电子商务平台，打造一批具有行业特色的专业性平台，带动相关产业的发展。立足我市现有名特优农产品，鼓励农业龙头企业、农民专业合作社、家庭农场强化与xx等第三方平台的合作。鼓励重点产业园区吸引国内知名电子商务企业和配套服务企业入驻，形成集商品贸易、平台运营、物流配送、融资支持、软件开发、人才培训等多功能、多业态为一体的电子商务服务平台。旅游服务。围绕全市“八大特色精品旅游线路”这一主线，设计春夏秋冬线路产品，精心策划组织举办中国xx国际生态旅游节、春季乡村旅游节等旅游节庆活动。深化与旅游新干线旅游经济联合体合作，加快开拓“一带一路”旅游市场。充分利用xx旅游推广（资讯）中心平台，加强与所在地旅游市场全角度、多层次的衔接。广泛开展电商线上营销，组织编印新版城市旅游地图、探索推行旅游年卡制度。健康养老。整合健康养老优势资源，推动健康养老服务与医疗、旅游、养生等功能联动发展。重点招引专业化社会组织、家政和物业等企业和机构，加盟、参与、托管社区居家养老服务。加快培育养老产业集群，重点招引龙头企业建设生态养老、健康养生、医疗康复、教育培训、商贸服务、现代信息等方面的健康养老基地。依托城南健康美容城，重点招引具有专业资质的企业投资建设健康美容、医养一体化、高性能医疗器械、医疗设备关键配套等项目。文化创意。全面整合海盐文化、红色文化以及淮剧、杂技等传统文化资源，推进文化与产业融合，引进一批市场容量大、发展前景好的大型文化企业，加快推进文化产业提档升级。重点招引移动多媒体广播电视、网络广播电视、高清电视等新媒体、娱乐新媒体、生活新媒体等特色媒体，有声读物、电子书、手机报、数字报、电子阅报栏和网络出版物等新兴出版发行业态，形成从创意设计、制作到播出，再到产品开发和销售的完整的文化创意产业链。
四、主要任务
（一）谋划推进产业招商。加强招商战略研究，立足我市主导产业和各地首位产业，突出产业建链、延链、补链、强链，重点围绕“双十工程”、“三重”项目等领域，策划、论证一批重点招商项目，建立动态管理的招商项目库、资源要素库，定期发布年度招商引资指导目录。着力引进知名跨国公司和行业龙头企业，建设企业总部、功能性机构、研发中心，投资新技术、新产品、新业态、新商业模式等创新项目，促进全市产业集聚和新兴产业培育。
（二）精心搭建招商平台。xx实施主题招商活动。围绕招引生产性服务业和新兴服务业两条主线，组织实施xx月份xx生产性服务业专题招商活动和xx月份xx新兴服务业专题招商活动，拜访一批重点客商，签约一批重点项目。xx开展专题招商活动。围绕xx等客商资源集聚地，主攻现代物流、金融服务、科技服务、汽车服务、环保服务、大数据、电子商务、旅游服务、健康养老、文化创意等十大产业，全年安排各类招商活动xx场以上。
（三）定向精准对接招商。建立专业化、市场化招商机制，以市级服务业集聚区为载体，从各自招商需求出发，紧扣项目线索和合作意愿，精心筛选确定重点目标企业，定向开展小分队招商活动，有的放矢地组织登门招商，积极开展委托招商、代理招商、网络招商等各类新型招商活动，实施产业、园区“点对点”精准对接。
（四）市县协作联动招商。指导各县（市、区）结合本地实际，有针对性地组织开展招商引资活动，并在客商资源、联络协调等方面给予支持。
五、保障措施
（一）强化招商组织领导。建立服务业招商部门联席会议制度，请市政府分管领导牵头，市发改委负责日常推进工作，定期召开工作例会，通报各责任主体工作任务完成情况，研究解决存在突出问题和矛盾。各地、各条线尽快排出具体招商方案，及早行动，确保取得实效。
（二）推进园区提档升级。完善园区基础设施，尽快满足企业入驻需求。加强集聚区展示交易、研发设计、检验检测、数据中心、专业人才培训等公共服务平台建设。实施服务业集聚区动态管理，指导服务业集聚区改善投资发展环境，增强综合竞争优势。
（三）加强招商业务培训。组织开展全市服务业招商引资培训，重点围绕集聚区建设、招商引资、产业转型升级、服务业新业态、新模式、新产业等内容，分批次对市级以上服务业集聚区分管负责人及相关招商人员进行培训，不断提升服务业招商队伍整体素质。
（四）加大招商督查考核。充分发挥考核导向作用，市发改委会同市政府督查室做好服务业招商督查推进工作，按月将进展情况报送市委、市政府主要领导和各县（市、区）委、政府主要领导，形成强力推进之势。
