封面新闻记者 蔡世奇

从黄浦江畔到府河之滨,经历百年风雨的国内首家外资独资人身保险公司友邦人寿,终于将在天府之国四川,生根发芽。

2020年11月,友邦保险集团宣布,友邦人寿获得中国银保监会批准,开始筹建四川分公司,四川分公司将落地成都,这是友邦人寿正式成立后,获批筹建的首家分公司。

深入内陆探天府|外资保险友邦人寿四川分公司迎春萌发

友邦人寿位于上海外滩的总部

在草长莺飞的春天,友邦人寿四川分公司正式获得开业批复,这是友邦人寿成立后首家获批开业的省级分公司。这一步的迈出,将成为友邦对于中国广袤市场加深探索的关键节点。

洋流和海派的结合 友邦百年史也是国内保险业发展的缩影

1919年,年仅27岁的科尼利厄斯?范德?史带(C. V. Starr)在上海租赁了两间门面,成立了友邦保险的前身。

1992年,友邦保险以外商独资的身份重回“老家”上海,成为改革开放后最早一批获发个人人身保险业务营业执照的非本土保险机构之一,也启动了中国现代寿险业的变革。此后,友邦在上海的一系列举措,成为引领寿险业变革的风向标,撬动了整个行业,也直接破冰了国内的寿险市场。

友邦还在1994年于上海和复旦大学共同成立了友邦-复旦精算中心,成为了培养本土精算师的摇篮;作为探路者,友邦还将专业核保、核赔知识带到了中国大陆,培养了国内第一批专业核保员;友邦最早将 LOMA(国际寿险管理师)考试引进国内;他们还用了9年时间,耐心地从零开始建立起了创新性的保险中后台系统。

作为一家起源于上海的百年险企,友邦再次于2020年6月17日迎来自己的里程碑时刻。当天,友邦取得中国银保监会批复,将友邦保险有限公司上海分公司改建为外资独资人身保险公司——友邦人寿。2020年7月,友邦人寿正式成为中国内地首家外资独资人身保险公司,由此开启自己的故里新途。

如今,友邦人寿成立后的首家分公司落地四川,正是“分转子”后细化经营,扩大业务版图的关键一步。

友邦入蜀重视“育人” 考虑与四川知名学府合作培育金融人才

谈及对四川的印象,友邦人寿首席执行官张晓宇用了一组关键词来描述:辣、红火、烟火气、人情味,有深厚的文化底蕴。

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友邦人寿CEO张晓宇

张晓宇认为,四川人既有血性,又很会生活。“我们非常喜欢四川,喜欢成都”他说。

成都时尚和包容的城市特征已经深入人心,作为中国西部的核心,也是成渝地区双城经济圈的关键一极,张晓宇表示,虽然成都的工作和生活节奏没有北上广深那么快,但这里“充满潜力和机会”。

成都是一座新旧交融的城市,旧城区人文气息独特,新城区经济发展迅速。张晓宇称,友邦的愿景是成为最受信赖的保险公司,友邦四川将立足成都,基于当地客户需求,通过提供超越期待的优质产品和服务,成为四川客户的健康及财富管理伙伴。

国家的区域发展战略,让企业看到了清晰的方向。随着成渝一体化战略继续加深,西南地区是国家未来战略关键区域,经济发展潜力巨大,也必是保险业的兵家必争之地,以成都为例,已有69家保险公司落户,而成都也必是西南地区的保险业发展的关键核心城市。

张晓宇希望友邦四川分公司开张后,可以在西南地区发挥类似友邦早年在上海的行业创新和品质的引领者作用,在为当地客户提供优质产品和服务的同时,也将自己的专业能力带到四川,和西南地区的保险业共同健康发展。

友邦一直很重视对于金融人才的培养。张晓宇指出,友邦不仅为自身培养人才,还致力于为中国保险业培育金融人才。在上海、北京和广东,友邦都与知名学府合作,建立了精算中心。据了解,友邦正在四川探讨校企合作的可能性,随着业务的发展会考虑与四川知名学府合作培育金融人才,希望友邦能为未来四川省的金融人才培育贡献一份力量。

以客户为中心 卓越营销员策略打造“护城河”

后疫情时代,消费者的风险管理意识被提升至全新的高度,客户健康保障需求不断升级并呈现个性化、多层次的趋势,这为友邦在中国内地市场的继续深耕提供了广阔机遇,从客户需求的角度出发拓宽风险管理的外延,通过生态搭建和创新形式的丰富,实现价值链的延伸是友邦专注的事业。近年来,友邦着力打造的健康生态圈,也是这一思路的集中体现:通过构建涵盖“每日健康管理,多重保障计划,护航疾病康复”的一站式健康管理体系,满足客户日益增长的健康保障需求,实现“全程健康友保障”。这样的创新理念将随着友邦进入四川得到进一步延续和发展。

面对中国保险业近年来出现的营销员“人海战术”、从业人员大进大出等乱象,友邦作为渠道引领者,始终坚持“卓越营销员”策略,以更高品质重新定义卓越标准,如今,友邦的卓越营销员已进入3.0时代,不仅为客户提供保障,更通过多样的保险产品和服务,成为陪伴客户一生的健康及财富管理伙伴,而高质量、可信赖的卓越营销员团队也成为了友邦人寿的“护城河”,成为其持续成长的重要驱动力之一。随着友邦四川正式开业,友邦人寿将通过其营销员3.0策略落地四川,推动四川寿险市场的品质发展之路;同时也将为本地人才提供优质的职业通道,创造营销伙伴信赖的“创业”平台。

在后疫情时代,如何继续利用金融科技手段,进一步在保险机构向线上化转型的道路上赢得先机,已然成为各家险企角力的重点。记者了解到,友邦近期在科技创新领域的工作重点是“业务数据化,数据业务化”。友邦的营销员渠道数字化,在2020年疫情期间有着出色表现,也坚定了友邦继续推动科技赋能的决心。据张晓宇介绍,友邦几年前便已经开始探索人工智能、大数据、云计算等领域,营销员的行为模式、不同客户群体的行为偏好等等,都可以通过这些技术进行数据分析,从而以数据化的形式构建出对客户和营销员团队更精准的认识。进入四川,友邦将充分利用科技创新赋能四川营销员渠道,推进科技革新策略向纵深发展。

落地四川,友邦在中国内地更广阔的蓝图将由此展开。作为友邦人寿成立后开业的首家分公司,友邦四川的设立不仅是友邦人寿发展历程中的里程碑时刻,也是推进四川寿险业转型升级的重要事件。

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