Hamp;M关店，耐克市值大跌，国外品牌光环不在？
国外大牌最近有点焦虑。
有媒体报道，位于上海市淮海中路651号的HM店铺，从6月24日起已正式闭店。
这个店为HM品牌在中国内地市场开出的首店，开业时间长达15年。
作为上海最繁华的商业街之一的淮海中路，因为人流量密集，曾经是各大快 时尚 品牌的盘踞地。
这里既有优衣库在2013年开设的全球最大旗舰店，也有ZARA于2018年开设的国内首家概念店。此外，爱马仕之家、MUJI、维多利亚的秘密等品牌，国内首店或首家旗舰店均先后落户于此。
可以看到，HM关店并非地理位置不好，除去疫情影响，主要跟自身经营情况有关。这两年已经明显出现了颓势：据其财报显示，截至2021年底，HM已关停中国60家门店，占到了总门店数的12%。
公司财报也显示，2021年6月—8月，中国区业绩同比下滑40%，中国也不再是其全球前十大市场之一。
国际品牌越来越感受到市场的寒冷。与此同时，另一家国际大牌，耐克的市值也在大跌。据媒体报道，截至6月28日美股收盘，耐克大跌近7%，市值一日蒸发120亿美元，约合805亿元人民币。同时，耐克股价盘中一度跌至102.48美元/股，创下2020年8月以来新低。
就在市值大跌前一天，6月27日，耐克公布其截至今年5月31日的2022财年第四季度及全年财报，这是一份数据很难看的财报，第四财季大中华区业绩加速下滑，实现营收15.61亿美元，同比下降19%。大中华区全年营收75.47亿美元，同比下滑9%，剔除汇率变动影响则下滑13%。
颇为戏剧性的是，就在去年年初，年轻人中还在流行“炒鞋”，耐克的一双鞋，被炒出上万元的天价，到了今年，这种“炒鞋盛况”早已不复存在。
不是年轻人不再炒作，而是他们的注意力早已换了阵地，现在吸引他们的，或许是更多性价比更好的国货，或者更优质的国际品牌。
其实不仅是HM，其他的快 时尚 品牌也在做调整。
知名服装品牌优衣库，近期关闭了东京市中心繁华商圈的一家标志性门店。这家优衣库门店位于东京的新宿商圈，这里同样是地处东京市中心的黄金地段，周边聚集了许多知名百货店和 时尚 品牌。
虽然优衣库母公司迅销集团对此的解释是发展规划有变，由于新宿商圈新的发展规划将给客流带来影响，再加上店铺租赁合同到期，所以做出关店的决定。
但实际上，更合理的解释，其实可能还是优衣库不愿负担更高的繁华商圈租金，关店更像是一种为了节省成本的“忍痛割肉”。
2000年后，国内服装消费需求强劲，不少国外的快 时尚 品牌设计 时尚 ，由于供应链反应速度快，产品上新速度也快，彼时国人对外国产品的评价很高，因此优衣库们也纷纷获得高增长。
在巅峰时期，连拉夏贝尔、太平鸟甚至安踏、李宁等国内品牌都在学习优衣库的供应链。
然而不过几年，风水轮流转，昔日的快 时尚 品牌，如今皆身陷亏损压力，明星光环不在，归根结底，还是一个重要问题，在消费者端不得宠了。
不得宠是体现在多方面的，从渠道触达上，难以兼顾线上线下渠道。
对于HM等快 时尚 品牌来说，最初的特色就是开店，而且是在繁华商圈开大店，动辄就是两三层楼高，这种方法一开始是行得通的，尤其是在网购兴起前，品牌靠着资本力量攻城略地，的确可以吃下不少市场份额。
然而随着中国流行起网购，消弥了多门店的地域优势，成为服装销售的重要渠道，过多的线下店反而成了负担，尤其是这两年疫情期间，人们居家频率提高，这些快 时尚 品牌的门店越大，租金越重，越是入不敷出。
电商本可以挽救，但不少快 时尚 品牌都没抓住这个机会，HM就属于没跟上渠道变化的企业之一，公司直到2018年才开通了天猫旗舰店，并没有及时培养起人们在线上购买的习惯，而且其在电商渠道的营销动作也很有限，几乎没有太多出圈的营销事件，电商没有开辟出一条流量大道，更没有成为缓解其销量的解药。
其次， 从品牌效应上，品牌光环逐渐暗淡，不仅有产品问题，还有如新疆棉事件的影响。
这两年，快 时尚 品牌一直未能彻底扭转国内消费者对其质量的负面评价，相反，关于品牌的负面新闻只增不减。
HM因质量问题频繁上热搜。国家企业信用信息公示系统显示，2021-2022年，HM（上海）商业有限公司（一共有7条行政处罚信息，处罚事由包括以不合格产品冒充合格产品、虚假宣传等。
在社交媒体上，不少用户反映在HM买的衣服，洗几次就变形了，“面料穿起来很像地摊货，完全没有高级感。”、“一百多块感觉都买贵了，还不如国货的质感好”。
这些快 时尚 也不是没有想过自救，从去年开始，就有媒体爆出优衣库、HM布局高端化战略，然而首先体现出的不是质量的明显提升，而是涨价。
今年4月迅销集团董事长曾经表示，优衣库不会轻易涨价，但面对化纤等原材料价格以及物流费用大幅上涨，再叠加日元贬值的影响，尤其进入6月中旬创下 历史 性的低值，即使是巨头优衣库也难以承受成本压力。
多家服装品牌近期也都纷纷宣布提价。瑞银研究报告显示，ZARA自今年1月以来，每月初始价格都较前一年上涨至少10%，今年4月的初始价格涨幅近20%。
有消费者反映，虽然价格涨了，但料子还是那个料子，褶皱卷毛还跟原来一样，“本来就不想买，涨价就更不买了”。快 时尚 提价不提质的做法，只能进一步损害品牌声誉。
另外，还有地缘政治因素，去年的新疆棉事件，HM、Nike、优衣库等高高在上坚持自我立场，与中国消费者的态度形成明显对立，也让一众海外品牌得罪了很多中国消费者，不少国人对这些孤傲的品牌再无好感。
雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的。种种难以适应中国国情的原因，加速快 时尚 品牌的下坠，于是，闭店收缩，就成了这些快 时尚 品牌共同的选择。
近几年，一大批快 时尚 品牌都退出了中国市场。ZARA母公司Inditex集团就宣布将关闭旗下Bershka、Pull＆Bear和Straparius三个品牌在中国的所有实体门店，Forever21、Topshop、Old Navy以及New Look等欧美快 时尚 品牌也相继退出中国市场。
在当下的中国消费市场，国潮日渐崛起，从 汽车 、手机等数码3C，到服装快消，多个品类领域，都已经挑战了国外巨头的传统地位，随着00后成为消费主力之一，这些年轻人对国产品牌的定义与看法，也已经悄然改变。
现在，或许只有一些上了年纪的人，才会坚持“外国货质量好、拿得出手”等想法，年轻人的观念早已改变，对于性价比高、定位中高端、产品功能多元的国产品牌，年轻人一样会趋之若鹜。
说国外快 时尚 被国货赶超也有数据证明。比如在内衣品类上，在618、双11各大购物节上，国产品牌ubras早已超越优衣库登上榜首，蕉下、内外也是近年来涌起的黑马选手。
国货之所以崛起，有几点原因， 一是抓住线上电商渠道红利，善于利用网红KOL口碑营销，以及短视频及自播等业务，积极与消费者互动。
二是满足国人品质升级心理，核心卖点是独特的设计风格和优异的产品质量。 蕉下的防晒小黑伞、ubras的贴身内衣等，都是这两年全网销量奇高且基本无差评的爆品，想要赢得消费者的青睐，无他，品质永远是第一位。
三则是品牌形象亲和，能够以平等尊重的态度与消费者交流相处，积极接受市场反馈，而不是罔顾消费者舆论。 这些，也恰恰是一些国外品牌没有做好的。
至于快 时尚 品牌或者国外大牌们，能否真的专注并尊重更广泛的中国消费者，那还需要时间来检验。
或许可以从两个方面来看，第一，品牌营销可以保持自己原有的特色定位，巩固好自身固定的核心人群，在这基础上叠加一些国人喜爱的元素；第二，品质上，或者在一些新的产品 科技 成份上，能新研发一些元素，赢得市场的一些好感，也能获得一些溢价。
当然，在这两点上，国货品牌也并不具有劣势，未来的竞争更是一场相互学习，相互赶超的大戏。
参考资料：《HM得罪了这届年轻人》，市界；《优衣库开始在中国失宠？》，虎嗅
成都宽窄巷子新开的一家巧克力店
来自法国的黛堡嘉莱。黛堡嘉莱成都宽窄巷子店是他们在中国的第一家概念店，同时也是继北京之后进入中国的第二个城市。
这也是被称为巧克力中“劳斯莱斯”的法国奢侈巧克力品牌。据了解，黛堡嘉莱被称为巧克力中的“劳斯莱斯”。距今已有200多年的历史，梵高、毕加索、雨果都是其“粉丝”。目前，该巧克力已覆盖了法国、美国、希腊、加拿大、韩国、日本等国家。
为找到一家适合概念店的门店，该公司足足花了两年时间。据称，早在两年前，黛堡嘉莱公司就开始在中国各大城市寻找开设一家黛堡嘉莱概念店的门店。“黛堡嘉莱巧克力属于奢侈品牌，概念店的要求相对更高。”概念店的地理位置、环境等要与品牌一样具备一定的文化内涵。来成都前，该公司对成都做了近两年的市场调查，发现成都无论在经济指标、消费指数、对新品牌的接受度都名列前茅，并且全球几乎所有顶级奢侈品牌都云集成都，“说明成都有很强的消费能力。而宽窄巷子又是成都的一张名片，所以成都宽窄巷子符合了开奢侈品牌店的所有条件。”据悉，成都宽窄巷子概念店将被作为黛堡嘉莱集团在西部的重要窗口。
每500克最低2000元
昨日，记者来到该概念店看到，这是一家中西合璧的两层小洋楼，一层专卖巧克力，售价不菲，平均每500克价格从2000元～10万元不等。由于是试营业，该店里的巧克力数量并不多。尽管如此，昨天还是吸引了许多游客光顾。而楼上则是用来供游客休闲的水吧。据介绍，在此喝一杯茶或巧克力，其人均消费都在 200元以上。
据介绍，黛堡嘉莱巧克力之所以价格不菲，除选用世界最好的可可豆原料外，还对每块巧克力的温度、湿度的要求都特别高，加上每一块巧克力都是纯手工制作，顾客绝对找不到完全相同的两块巧克力。据悉，该店还可以根据顾客的要求，为顾客量身制作巧克力。
成都新开的闪电专卖店在哪儿
成都概念店
四川省成都市锦江区静安路1号特1栋A20－22号 , 成都市, 四川 610000 地图中上角的花园街鐧惧害鍦板浘
加盟必胜客大概要需要多少钱?加盟必胜客条件和费用
必胜客加盟费必胜客加盟需要一次性缴纳加盟费30万人民币，想了解更多费用信息，请前往加盟总部面议。【必胜客加盟申请表】
必胜客加盟费用
加盟必胜客需要投资300万元以上，虽然是一笔不小的投资，但是高投入高回报，加盟后必胜客强大的品牌知名度定会为您带去源源不断的消费者，创造可观的加盟利润。
必胜客加盟条件
1、认同必胜客百胜中国企业文化/价值观一致。
2、良好的商业意识。
3、理解餐饮/零售行业的运作模式。
4、具有发展餐饮事业的意愿及长远规划。
5、具有多店发展的优良财务资质。
6、丰富的人员管理经验及区域管理能力。
7、在特定地域或渠道市场拥有良好的经营资源。
8、可变现的自有资金不少于300万元，个人总资产不低于600万元。
必胜客品牌介绍
百胜中国控股有限公司自从1987年第一家餐厅开业以来，百胜中国今天在大陆的足迹遍布所有省市自治区，在1,100多个城市拥有超过7,500家餐厅。2016年11月百胜中国从Yum! Brands分拆出来之后在纽约证券交易所上市，股票代码为YUMC。百胜中国在中国市场拥有肯德基、必胜客和塔可贝尔三个品牌的独家运营和授权经营权，并完全拥有东方既白和小肥羊连锁餐厅。
经过三十年的发展，百胜中国不仅在店面数量，而且在品牌知名度、社交及数字媒体营销和传播、全国供应链管理、以及创新方面都已经成为了一家领先的餐饮企业。
必胜客隶属于世界上著名的餐饮集团——百胜餐饮集团，百胜餐饮集团庞大的餐厅网络覆盖全球超过130个国家和地区，拥有近43,000家连锁餐厅。百胜餐饮集团旗下肯德基、必胜客和塔可钟三个餐饮品牌分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品连锁餐饮领域广受欢迎。
必胜客的起源
1958年美国年轻的卡尼兄弟以一间只有25个座位，象“小屋”(HUT)一样的比萨餐厅开创了必胜客。50多年后的今天，必胜客已发展成为世界上著名的比萨连锁餐饮体系，在全球100多个国家和地区拥有13,500多家分店。
必胜客在中国
必胜客，正如它的名字，从1990年在北京开出中国第一家餐厅以来，就以“必胜”的信念赢得了中国消费者的喜爱。必胜客在中国快速发展，取得了令人瞩目的成绩。截止2020年6月，必胜客在中国400 多个城市拥有2000 余家必胜客休闲餐厅。
必胜客大事记
2007’s
必胜客正式开通餐厅数达300家，确立新的“西式休闲餐饮专家”品牌定位。
2008’s
正式推行一年两次更换大菜单、每次新品上座率不低于25%的产品开发策略及“丰俭由人、好吃不贵”的价格策略拥有了自己的咖啡品牌：“罗兰院长咖啡”
2009’s
推出商务午餐
2010’s
中国必胜客第500家欢乐餐厅落户甘肃兰州。进入中国20周年，品牌口号从“开心时刻必胜客”更新为“Pizza and More”
2013’s
中国必胜客第1000家欢乐餐厅落户四川德阳。
2016’s
2016年11月必胜客全国首家概念店ph+落户上海 , 概念店结合智能高科技，并以“爱分享”为主题，推出国内首创服务型机器人和IOT(The Internet of Things)技术DIY披萨餐桌等创新服务。
2017’s
杭州推出第一家PH+餐厅。
2019’s
必胜客总体餐厅数超过2200多家 2020年我们即将迎来进入中国30周年。
以上就是关于必胜客的相关加盟信息以及品牌资料，如果您还有其它的问题或有任何疑问，请您在下方留言给到我们！
参考资料：必胜客中国官网
摩托罗拉全球总部的地址大家知道么？！
公司的英文名为MOTOROLA,INC,总部地址在美国伊利诺斯州。它是美国最大的电子公司之一，在手提电话和无线电寻呼机领域领先全世界。公司借助良好的管理和正确的方针政策，在许多美国公司走下坡路的同时，一直增长迅速，成为美国电子公司中的领导企业和可与日本电子公司抗衡的支柱公司。wqws~
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摩托罗拉公司在管理体制上主要分七大分部，通讯产品部、半导体产品部、通用系统集团、信息系统集团、汽车与工业电子集团、政府电子集团以及新企业部。在经营管理上，摩托罗拉主要有以下特点：第一，注意处理好劳资关系。一直以来公司执行这样一条规定：具有十年以上公司工龄的雇员非经董事会一致同意不得解雇。为了不致因技术变化而导致出现解雇工人的情况发生，公司很注重职工培训。公司设有专门的培训中心负责提供技术培训，规定每个职工每年有五天法定假期用于接受技术培训。第二，注意产品质量。八十年代摩托罗拉公司实现高尔文确立的目标——使产品不合格率降低90%。美国商务部曾授予其马尔科姆。鲍得里奇全国质量奖。第三，注意新技术开发。该公司的高层管理人员归纳出以下三点：（1）不断推出令顾客惊讶的新产品。公司在研究开发和技术创新方面投入了很大的精力和财力，进行持续性投资。（2）新产品的开发必须注意到速度与实效问题，技术性商品的生命周期比较短，因此在开发速度上不能落后。（3）以顾客为导向，在质量管理上 务求完美，将顾客的不满减少到零。F
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摩托罗拉在移动通讯业从“模拟”转向“数字”的重要关头，曾因保守和自大而一步迟缓，使竞争对手超了上来。痛定思痛，他们在GSM领域收复失地。以手机的中文应用为例，从中文菜单到中文短消息显示到全中文键盘输入，从而实现手机操作全中文话，摩托罗拉创造了诸多第一，带动了中国整个手机市场的中文开发。不仅如此，公司还千方百计的从其他企业获取技术。公司负责人如是说：如果不能打败对手，那就与他联合起来。公司先后与许多大企业比如东芝、美国尤尼塞斯、加拿大的北方电讯公司结成技术联盟。摩托罗拉深知无限因特网是在创新理念指引下的一项高技术集成。无线因特网市场的培育离不开ICP,ISP产业的支持。为此，摩托罗拉还与美国在线、雅虎、阿理巴巴等建立了合作关系。aX/_}
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第四，公司非常注意有选择的进行兼并活动。七十年代公司有选择的兼并了Codex公司，1982年兼并四段系统公司，从而形成由四段公司生产计算机，Codex公司提供联结这些计算机的数据通讯设备，而摩托罗拉公司自己则操作这些计算机的半导体和大部分通讯设备。这就使公司的各业务部门之间建立起了有机的业务联系，各种业务部门的产品共同构成了一个方便的移动数据处理系统。此外，公司兼并四段公司的一个重要理由，即该公司高效率的销售系统。eGG*
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摩托罗拉将市场占有率的提高视为该公司发展的基本方针，他们认为：市场占有率是一家公司是否能够继续发展的关键，以为由此可以判断出在竞争激烈的市场中，顾客需要的满足度是不是得到提高，企业内部的生产效率是不是在上升。公司在营销策略中也不断保持攻势，原则是对任何可能有潜力的市场均不放弃，而且提早积极筹划。早在1988年的营销计划中，摩托罗拉就确定未来有可能激素成长的几个市场——印度和巴西，之后又开展对东欧及中欧市场的进军计划。1986年摩托罗拉就以向中国销售移动电话，大规模挺进中国市场。1992年公司又投资1.2亿美元在天津经济技术开发区生产移动式电话机——本地化，也是摩托罗拉战略的重要组成部分，目前公司在中国大陆的投资总额已经达到5 亿美元以上。1994年公司被列为美国第21大跨国经营公司。当年，公司年销售额中有74.50亿美元来自国外，占公司年销售额的43.9%，年利润额中国外部分所占比例为84.8%，公司资产总额有34.6%配置在国外，达到46.74亿美元。?Fhz
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20世纪八、九十年代，摩托罗拉、诺基亚、爱立信在中国市场形成三足鼎立之势，市场份额不断攀升。进入21世纪信息化时代，手机市场的品牌越来越多了，尤其是去年国产手机全面出击，手机市场的竞争达到了白热化程度。但各家在营销手法上大同小异，不外乎是大力宣传手机品牌、手机功能等等。本来在手机的功能上，各家都做得相去无几，如果营销手法再做得差别不大，你的品牌就难以比别的品牌有更多的注意力和吸引力，要想获得高市场占有率就极其困难。取得成功，就必须发掘创意、开拓思维、改变观念。基于此，摩托罗拉在世纪之交的中国市场做了许多创新的尝试，启用新的营销观念，力争在新的世纪里做得更好。T
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用目标品牌分化摩托罗拉品牌I6bCc
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在通信行业，将品牌进行分化，用目标品牌在全球范围推广其产品，摩托罗拉是第一家。摩托罗拉经过3年的全球市场调研发现，随着手机外型功能的进步与发展，衍变出了各种文化价值与内涵。各式各样的手机在不同的人手中体现出不同的个性与象征，人们希望通过手机来表现自己与众不同的气质。因此，将品牌进行分化来推广手机，会比继续使用一个摩托罗拉品牌效果更好。摩托罗拉这个品牌给消费者的印象一直是一个传统的、重视技术突破的“工程主导型”的品牌形象，使用摩托罗拉手机的人必定是事业型、工作型的消费者。而现在，随着市场的不断扩大，市场需求发生了很大变化，消费需求出现了多样化，消费者对品牌的要求也越来越高。鉴于此，摩托罗拉赋予了品牌全新的营销观念，确定了全新的目标品牌战略，推出了以下四个品牌：天拓(ACCOMPLI）、时梭（TIMEPORT）、V.（V dot）和心语（TALKABOUT），分别对应科技追求型、时间管理型、形象追求型和个人交往型等不同的目标市场。对于这些不同的市场需求，摩托罗拉原有的品牌形象已经不能适应了，如果再继续使用一个摩托罗拉品牌，就不容易激发起消费者新的喜好。手机是一种非常个性化的产品，它需要具体的形象。摩托罗拉将品牌进行分化，针对不同群体的消费者“量身定做”产品及其品牌，这样可以使其对消费者的服务更加到位、更加贴切，同时也可以让消费者感受到更具体、更亲切、更友善的形象，确信这些品牌的手机就是专门为自己设计的，从而在选择上感到更加容易。这，也正是摩托罗拉新的营销观念的核心。?
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向目标市场推广目标品牌@!
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摩托罗拉根据新的品牌战略，将在2000年推出4个目标品牌，其中每个目标品牌背后都有相应产品做支撑，其推广力度也将随之加大。(C
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在这4个品牌中，摩托罗拉天拓（ACCOMPLI）品牌是专为科技追求型消费者定位的品牌，这类消费者以男性居多，他们对科技十分着迷，永远希望自己是第一个拥有最酷的革命性产品的人，他们追求的是最超前、最先进的感觉。摩托罗拉去年12月推出ACCOMPLI品牌及其首款产品太极A6188正是以这类人为目标。摩托罗拉时梭（TIMEPORT）品牌是时间管理型消费者的钟爱，对于讲求效率、经常需要作出决策的管理人员来说，拥有这一品牌的手机，如三频通L2000、上网手机L2000www等产品可以使他在紧张高效的工作中有条不紊、游刃有余。21世纪，追求时尚、领导潮流成为时尚人类的目标，而V.（V dot）品牌手机的设计定位就是总能将使用者的个性和品位传达得淋漓尽致，像摩托罗拉V998、V998＋、L2088及L2188这几款机型，就充分满足了形象追求型消费者追求时尚、体现地位和反映生活格调的要求。3B@vSY
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在消费者中，有一个群体非常注重生活情趣，他们工作稳定，事业与家庭并重，重视与家人和朋友的感情交流。O
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针对这类个人交往型的消费者，摩托罗拉公司于千年伊始特别推出“心语”（TALKABOUT）品牌及其首款产品心语T2688。这一类型的消费者关心家人和朋友，他们使用手机主要用于和家人及朋友的沟通，通过沟通带给亲人温馨的关怀，与朋友共享欢乐，共担忧愁，他们从中得到的是内心的安定与平和。他们体会的是美好人生的一种境界：平静祥和，爱意融融。新年过后在北京四合院举行的那场别开生面的发布会从形式到内容也正体现了“心语”手机的诉求点：浓浓的亲情、亲密的爱情、温馨的友情时时伴随在你我身旁。这一消费群体在整个手机市场上占有相当大的比例，摩托罗拉“心语”品牌无疑适时地弥补了这一市场空白，同时，摩托罗拉也成为第一个专门为这个消费群体设计并定做手机的厂商。R18
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目前摩托罗拉所划分的四个目标消费群体中，“心语”属大众型消费市场，这一市场将是成长最快的消费市场，也将是所有厂商竞争的焦点。这一市场的产品可以理解为市场低端的产品。但摩托罗拉认为，低端产品只是为这一目标消费群体量身定做的产品，而不是产品的功能和性能的降低。它不应该是又大又笨，也不应该是把价位定得很低，而应是物有所值。所谓物有所值，是指低端产品虽然价位较低，但其基本功能不应该减少。比如心语T2688，它的外型乖巧轻薄、贴合手掌的流线，具有别致可爱的健盘和按钮，全中文字幕、新颖的动画屏保；它的技术保证沟通顺畅自然，双频段自动切换，中文键盘输入，支持免提式耳机，自由编发短消息；它的个人化功能让消费者时时感受到关爱；铃声备忘提示，内置有闹钟、日历和计算器。这些功能完全对应大众型消费市场的需求，其目标消费群体的需求，在这些功能设计中得到充分满足。5ew9l
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市场运作上节节创新C
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市场，对于一个品牌、一个公司而言，是其扩大知名度、提高美誉度的场所。市场运作是全方位地为顾客创造更多的优质服务，包括售前、售中和售后各个环节上的服务运作。进入新世纪，摩托罗拉在营销新观念的支持下，在市场运作的各个层面更进一步创新。?w9
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售后服务方面，摩托罗拉早在1998年就成立了全质量服务中心，使消费者能同时享受到手机、寻呼机的高质量维修服务。目前摩托罗拉已在上海、沈阳、广州、成都、北京、天津等地建立了全质量服务中心，以支持遍布全国的各类维修中心和特约快速连锁店。摩托罗拉在推广“全质量服务”过程中，又对广大手机消费者做出承诺：所有摩托罗拉手机的保修，在其特约全质量服务中心，从受理到完成，可在1个小时内进行完毕。`,rv
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售前服务方面，摩托罗拉特别重视做好向新闻界朋友、经销商及消费者的宣传服务工作，最近又在宣传服务的创新上大动脑筋。以近两次的新品牌手机新闻发布会为例，一次是采用了交响乐的形式推出的，一次是采用室内剧的形式推出的，这些创新的表现手法不仅显示了摩托罗拉对于每个新品牌浸注的全部热情和力度，而且表达了摩托罗拉对于新闻界朋友与经销商的服务热情，进而也表达了摩托罗拉倾力为消费者做好售前服务工作的热情。因为只有让新闻界朋友及经销商首先清楚准确地认识和理解摩托罗拉新品牌和新产品所表达的理念，并产生认同感，才能更迅速、更有效地帮助广大消费者清楚准确地了解摩托罗拉所要传递的信息。eR’;
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售中服务方面，摩托罗拉不仅重视对其专卖店的服务和支持，同时，也注意支持移动通信公司或联通公司的营业厅以及逐渐成为主流的手机零售店。为了提高摩托罗拉手机在售中的服务质量，摩托罗拉对专卖店的店主和店员做了大量的培训工作，并且在店面装璜上给予很多实在的支持。比如摩托罗拉为各专卖店制作了灯箱、招牌，这样即使是一家很土的专卖店，顾客一走进店铺也会感受到很专业的气氛。这样做能够帮助顾客消除其在质量与服务水平上的顾虑，让顾客感受到这是一家由摩托罗拉支持的零售网点。通过对这些专卖店的服务和支持，也间接地向广大消费者提供了良好的售中服务，使他们能够在更方便的地点选购到称心如意的手机。S*
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为进一步深耕中国市场，摩托罗拉公司选择最富经济影响力的城市，推出摩托罗拉通信概念店——摩托罗拉城，用以展示企业整体品牌形象。去年，摩托罗拉全球首家通信概念店——摩托罗拉城在成都成立。今年3月18日，又在上海建立，此外还将在北京和广州陆续开设。采用多项先进科技演绎品牌形象的摩托罗拉城，向消费者全面呈现摩托罗拉企业文化的全景，以及作为通信行业领导品牌，对未来通信科技如何创新、改变人们的生活，并作出承诺，将以更加新颖时尚的娱乐方式，引领光顾者体验未来通信文明。J|n
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创建摩托罗拉城是摩托罗拉在服务方面的又一个创新举措，它是一个集售前、售中和售后服务于一体的综合服务城。创建摩托罗拉城的初衷是希望将公司的整体形象直接呈现在消费者面前。多年来，由于采取的代理制销售模式，在中国市场上，摩托罗拉公司一直在幕后，直接与消费者见面沟通的机会很少，消费者能够直接了解感触到摩托罗拉公司的机会也很少。摩托罗拉城的创建，将使它由幕后走到台前，希望通过与广大消费者的接触，学习到更多有价值的东西，并能获得更多的信息。摩托罗拉城将向消费者展示摩托罗拉从过去到现在、再到未来的发展历程。它既是一个展示中心，又是一个售前、售中和售后服务中心，更是一个与消费者相互了解沟通的中心。qz3
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1998年，“摩托罗拉”的品牌知名度在中国城市人口中已达92%，而在1994年只有11%。从摩托罗拉1987年在北京建立中国策一个办事处起，摩托罗拉进入中国市场已有11年，总投资额达12亿美元，已成为投资规模最大的外国企业之一。这11年来，摩托罗拉的品牌知名度持续上升，如果说已获得一点成就的话，那么这点成就完全基于摩托罗拉多年来持续不断的品牌建设工程。它坚持每3年回顾、评估一次品牌建设计划和执行方案，并根据新的市场情况制订新的计划和方案。^
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摩托罗拉多年的品牌建设过程可分为4个阶段：建立／执行品牌计划、产品／市场细分、进一步细分市场及开发新市场、建立大品牌形象。下面我仅以摩托罗拉寻呼机在中国的成长过程为例来分别介绍一下这4个发展阶段。6pc/`
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早在1988年，摩托罗拉刚进入中国无线电通讯这个市场时，整个无线电通讯行业还很不成熟，因此摩托罗拉的当务之急不是如何进行市场细分，而是考虑如何发展这个行业。当时寻呼机对中国大陆的消费者而言是很神秘、很不了解的，有的只是听香港、新加坡的亲戚朋友说起过。摩托罗拉正是瞄准了这个有巨大潜力的市场，当然首先要了解的是中国政府对整个电讯行业发展的计划。当时有线电话在中国的市场占有率不是很高，政府正准备花大精力发展无线电通讯，因此，摩托罗拉首先获得了中国政府的大力支持。同时，摩托罗拉也面临着其它的挑战：当时欧美国家的寻呼机已有一系列产品，在中国应推出怎么样的产品或产品组合才能满足中国消费者的需求呢?这就涉及到一系列的市场调研。市场调研在摩托罗拉的发展过程中始终是一个极其重要的环节。没有足够的数据支持，他们从不采取行动。V
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在产品定位、价格和分销渠道上公司进行了广泛的市场调查，调查的目标并不宏大，只是想把一些基本的东西，如产品、消费者、价格、渠道搞清楚。通过调查我们了解到，无线电通讯这个市场在中国虽然是刚刚起步，但中国消费者需要的是一流技术和一流产品。因而在开展广告攻势时，摩托罗拉的着眼点不是市场细分，而是考虑建立品牌的基本要素：高质量，让消费者一想到摩托罗拉就想到有质量保证，以最领先的产品使消费者获得最大的益处。在分销渠道上，我们采取了“拉推结合”的策略，一方面通过大运营商、机构(如邮电部)进行销售；另一方面也积极占领零售点，将摩托罗拉的广告摆在最“抢眼”的地方，以增强品牌知名度。当时的广告强调的不是寻呼机的某个产品，而是整个寻呼机行业，希望让消费者树立一种观念，就是在某种特殊情况如紧急情况下想起使用寻呼机，同时又注意把摩托罗拉品牌与情景结合起来，建立行业广泛的知名度。gn=
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随着市场的不断开放与成熟，消费者的需要也随之发生变化。寻呼机由单一的商业工具的工作需要已变化为新的需求，产生新的消费群体。同时，由于寻呼机发展到90年代后技术含量越来越低，有不少小生产商逐渐进入。摩托罗拉面临着竞争对手和市场的一同变化，这就要求我们重回市场，与消费者交流，了解不同消费者的不同需求，而这种需求的多样化正是产品细分化的良机。.N{3d
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于是，摩托罗拉寻呼机进入了发展的第二阶段：一系列的市场／产品细分。这个阶段我们邀请了很多专家,如专门的市场调查公司、广告公司、咨询公司来帮助我们做一系列的细分工作。这时新一轮的广告攻势定位为：寻呼机不仅仅是为了应付特殊情况，任何场合，包括娱乐休闲都可以使用寻呼机，因为它可以建立与亲朋好友之间的亲密关系。从1993年到1995年寻呼机的发展都处于这个阶段。在1995年底，市场已出现了质的变化：大中城市的寻呼机市场占有率已经很高，可与香港、新加坡等城市媲美，已达到或接近市场饱和。同时，从1988年摩托罗拉初进入中国市场到1995年这七八年间，许多消费者使用的仍是老式寻呼机，他们期待着更新的、更现代化的产品。+^.!
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这样，摩托罗拉寻呼机进入了第三个发展阶段：进一步细分市场，开发新市场。进行了大量的市场调查后，我们的产品策略确立为：一方面鼓励消费者继续把寻呼机视为一种商业工具，另一方面又努力增长非商业用途市场。在地域上，也有待开发新的市场。我们共分三类城市，第一类城市包括北京、上海和广州。这三个城市带领了整个周边地区的市场发展。如北京对北方地区、上海对长江三角洲地区，广州对珠江三角洲地区都有很强的辐射引导作用。然而市场调研发现，这类城市的市场已达饱和或趋向饱和。因此，摩托罗拉把重点放在第二、三类城市，专为满足底线城市消费者的需求规划产品，另一方面也努力激活一些没有潜力的市场。在广告策略上，我们采取了新的形式：广告宣传车。针对一些普通广告无法达到的消费群体，摩托罗拉把广告宣传车开至繁华商业街(当然这是通过合法途径)，结果发现效果很好，每到一处都很受欢迎。广告宣传车的使用在广告经费有限、无法上中央电视台黄金时段时，不失为一种经济、有效的方式。0VVy
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经过第二、第三阶段的市场细分，摩托罗拉把整个消费群体分为三类，整个市场潜力很大，但与他们之间的沟通还有待进一步加强。一类是替换市场。通过我们每两个月一次的市场调查表明，在新寻呼机的购买者中，有28%—30%不是第一次购机，他们对产品、服务的要求有特殊之处，往往更为挑剔。对这类消费者我们鼓励他们将现有的产品更新为高档次的摩托罗拉寻呼机。第二类消费群体是年轻族群,这类群体的总体年龄越来越趋向年轻化，多是在校大学生和部分中学生,他们的需求与第一类消费者有明显不同。根据不同的需求摩托罗拉开发了不同的产品，以中文机为例，对于年轻族群，我们推出了彩色凡星型中文寻呼机，其颜色漂亮，全为金属色，外型呈流线型设计，屏幕小，价格合理。这就是考虑到了他们的特殊需求：他们想拥有寻呼机，以此作为身份的标志，同时他们经济上又不是条件很好。而对于日夜忙碌的商业主管们(他们是另一类消费群体)，他们对信息有很大的需求，但又没有时间收集信息，针对他们，摩托罗拉提供了一类特殊的产品：智囊加强型股票信息机。针对不同的消费群体，摩托罗拉不仅提供了不同的产品，在广告宣传上，也采用了不同的方式与之交流。如大家都很熟悉的摩托罗拉英文广告歌，在青年族群中反映很好。虽然在摩托罗拉公司有些上了年纪的员工很不喜欢这首歌，认为太吵，听不借，但广告不是由自己的员工或市场总监的个人喜好来决定的，最重要的是目标消费群体容不喜欢。E}
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市场细分至一定程度后，摩托罗拉的几个产品都很成功，如寻呼机、手机、对讲机，知名度都很高。但是消费者提起摩托罗拉时总是想起寻呼机、手机等具体产品，而不是整个品牌的概念。强劲品牌的建立过程，是由产品到名字，再到品牌，意义广泛得多。而摩托罗拉除了有手机、寻呼机的产品外，还对消费者意味着什么?同时手机、寻呼机、对讲机是不同的产品，摩托罗拉对消费者到底意味着什么?这时，摩托罗拉意识到有必要用同一个主题把不同的产品串起来，建立一个终级阶段的强劲品牌特征，即有个性的品牌。这是摩托罗拉在中国建立品牌的第四个阶段。F,Y@p
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这个阶段的目标是让消费者树立“需要通讯产品，想摩托罗拉”的观念。摩托罗拉把所有的广告拿出来重新审核，在1997年进行了全球性的品牌策略回顾。要建立有个性的品牌，其切入点是解决摩托罗拉对消费者意味着什么，带来了什么益处，具有什么样的品牌价值等问题。我们这时又邀请了一些国内的知名广告公司、咨询公司帮助进行市场调查。调查后，摩托罗拉开始了新一轮品牌建立过程,1998年4月，摩托罗拉开始在世界各地发布她的新形象广告。广告传达的主要讯息是“摩托罗拉有如一双羽翼，让你自由飞翔”。这个广告定位与消费者市场调查是密切相关的。因为在调查中，消费者表示，寻呼机使得在办公室外继续开展工作成为可能，即使家里有事了也能及时联系上，心里有安定感。这样，摩托罗拉给消费者带来的是自由感，不受时间、地域的约束。!”VOZ,
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摩托罗拉给消费者的印象不应仅仅是“尊重”，而应更体贴、更有现代感，让消费者对她更有感情，树立其“生活上的好帮手、好朋友”的品牌形象。第四阶段的摩托罗拉广告，正是向这个目标迈进着。mIB
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摩托罗拉之所以有今天，是历经10余年不懈努力的结果。她给中国企业带来了几点启示：第一，强劲品牌的建立不是一朝一夕的工作，摩托罗拉品牌的建立是十几年努力的结果；第二，品牌建立不仅仅是一个电视广告过程，而是一个很复杂的过程，与消费者使用经验、产品满足需求程度及质量水平密切相关；最后一点，要多倾听消费者的意见，采取科学、有条不紊的步骤与之交流，要与专门的调查、咨询公司合作，采用他们已成型的模式收集、分析信息，形成自己的策略。1M{`
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然而随着手机迅速的普及，人们消费手机已经从商务需要逐渐过度到沟通需要和时尚需要等多元化的需要。进入21世纪，随着信息化时代的到来，国产手机加入市场竞争，手机的品牌急剧增多，市场竞争已经呈现白热化，即使是同一个品牌也同时会有不同功能，面向不同消费群的手机，因此，就很难用一个品牌的形象和个性去解释和塑造某一个类型的产品，以往的做法是用不同型号来区分某一个大品牌旗下的不同手机，例如诺基亚3210、5110、8810以及8210彼此价位分明，功能各异，就分别面对不同的消费群，对于一个大的手机品牌同时推出不同类型的手机型号，就很难用一个整体的品牌形象去统领不同型号的手机，随着旗下不同型号的手机各自出击，以不同形象占领市场，原来的母品牌的形象势必模糊化，如果现在再来形容诺基亚、爱立信的形象就很难用一个鲜明的词汇来刻画和勾勒出各自的品牌形象。在手机个性化的时代，如果不同的类型的产品不能对整体的品牌有所贡献，反而弱化品牌在消费者心目中的认知和感觉，那么这个品牌在未来的市场竞争中就会存在巨大的隐患。#Bx0
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Z英文开头的羽绒服品牌
ZHONGYU中羽羽绒服品牌：杭州中羽制衣有限公司始建于一九八六年，坐落于人称“美丽天堂”——杭州的钱塘江南岸，富有“中国羽绒之乡”之称的萧山新塘，是一家专业生产各类羽绒及羽绒制品的中外合资企业。
ZIRONG子容：广州市注释服饰有限公司，成立于2006年，公司是一家集设计、生产、销售于一体的现代生产企业。
ZARA是西班牙Inditex集团(股票代码ITX)旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
Ziggy Chen是中国新锐设计师陈翔的个人同名品牌，上海新天地分店也是Ziggy Chen品牌在国内首家集女装、男装和家居用品为一体的概念店。
